Diritto di Recesso (Politica di Rimborso)

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), il cliente qualificabile come "Consumatore" ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei nostri servizi senza fornire alcuna motivazione entro un termine di 14 giorni di calendario.

1. Decorrenza del Termine

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della firma del contratto o dell'ordine del servizio online.

2. Eccezioni Fondamentali (Esclusione del Recesso)

Si informa l'utente che, ai sensi dell'art. 59, lett. a) e c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON può essere esercitato nei seguenti casi:

• Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio (es: se la video-biografia è già stata filmata ed editata interamente).
• Fornitura di beni o servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come l'editing personalizzato basato su memorie private del cliente).

3. Come Esercitare il Diritto

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione inviando una dichiarazione esplicita via e-mail all'indirizzo: [email protected] prima della scadenza dei 14 giorni.

4. Effetti del Recesso

Se recede dal presente contratto in tempo utile, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.